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10月21日,澎湃新闻报道,星巴克中国官方宣布,将于10月22日起在全国范围内实施全新的消费就座政策。面对这一变化,门店内将设置相应的提示牌,以便顾客了解新规。在经营过程中,星巴克将为每位员工提供统一的服务指引和必要的支持,确保员工具有友好且礼貌的沟通方式,以妥善应对顾客的合理突发需求和特殊情境。公司表示,特别关注孕妇和行动不便的顾客,员工将优先给予他们必要的照顾。尽管规则明确,星巴克重申执行过程中的人性关怀始终是其社会责任的重要组成部分。公司承诺将持续投资资源,改善门店体验,与顾客一同营造和维护一个温馨宜人的社交空间。